驯兽大师 

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电商干货

假定我们想要在运营拼多多店肆的时分选择推延发货,那自然也需求先去了解一下拼多多店肆应该要怎样操作才能够推延发货,一起又该怎样补偿呢?

途径暂时还不能直接央求推延发货,不过您能够直接联络客户,向客户阐明状况,并告诉对方具体的发货时间,这样就能做到推延发货了。不过这样做就必定的危险,简单被体系检测到。

怎样补偿?

1、卖家超时未发货,需向买家支付实践成交金额的10%作为违约金。

除开特别产品之外,卖家在24小时之内向同一买家补偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会依照以上的赔付规矩来支付违约金。

假定赠品在店肆中有独自出卖的链接,违约金就依照赠品出卖链接标明的价格来核算。

假定赠品在店肆中没有出卖链接,也没有理解的标价,违约金就会由拼多多客服参阅市场价来核算。

3、买家投诉树立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需求向拼多多网支付相同金额的违约金。

也就是说,买家投诉树立后,我们需求支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。

所以建议我们在买家投诉树立之前,就主动连续赔付,这样我们只需求给单份的违约金。

超期未发货何时赔付?

1、揽件超时比较严重,拼多多央求订单发货后的24小时内必需有揽件信息更新,揽件超时阐明跨越24小时,可能会断定为虚假发货,连续赔付处置,会影响店肆流量。

2、物流更新超时,在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样会引起物流失常,假定物流失常率继续高于均匀值5倍,那么店肆就会被二级束缚,产品降权。

3、派签超时,早年安置派件,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的状况比较少,处置也比较轻。

总的来说,拼多多超时发货赔付的核算公式是:产品实践成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不跨越30元,最低不少于5元。


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