店铺编号为:117624210,店铺因为一个商品(ID:281092911391)被拼多多内部抽检人员定为“描述不符”,被处罚:店铺三级限制。全店下架和限制平台余额提现长达15年(包括保证金在内的总资金:189000元)。
该商品上架日起至10月28日被处罚,仅仅卖出17笔订单,销售总金额未超过2000元,在此期间0售后0纠纷0投诉,共收到7笔回复好评,0条中差评。试问,拼多多可以随便用一条规则冻结限制商家的资金吗?
7个评价都是5颗星
被处罚当日的违规消息
从这条店铺三级限制违规信息问题出在:
1)商品描述不符;
2)质量抽检不合格-店铺存在欺诈风险;
3)误导性宣传。
从上面的3条原因,哪条都不至于限制平台上的余额。小店自开店以来,一直本分经营。既然抽检人员认为我的商品有这些问题,我有必要出示店铺的服务数据:
店铺领航员指标直超过同行60%商家,4.5颗星
消费者服务体验分3.7领先于74%的商家(截图为29日,更新缓存2天。现在11月25日已经达到了4.4分了)
2021年11月26日 18:06分截图
售后工作台-由此可以得出,并无描述不符的订单,如果有描述不符,或存在欺诈,我们售后退款订单肯定不止这一二笔,而且从28日晚到11月26日至今并没有大量的退款或维权申诉介入订单。上图所能描述的是我的评分已经超过同行商家89.59%,消费者服务体验分4.4,拼多多一直无视证据,霸王条款的限制优质商家经营和资金。
在PDD同行中,一直有个不成文的规律,一到有大活动前夕,拼多多平台就会“人工质量抽检”,将一些自然流量大的商家“下架处罚”处理,一开始我是不相信的,直到沟通后,他们表示我的店铺处罚不支持申诉。
据说有很多商家被店铺三级限制处罚,血本无归的,小的多达几千,大的多达100多万,拼多多在没有告知商家处罚时限和具体受处罚的凭证,霸王条款下无时间限制商家的资金的例子很多。。。
拼多多限制我提现的证据
提现中的那笔也给返回提现失败,退回到余额中了。
我的店铺至今为止并没有涉及拼多多所说的那三个问题(描述不符-欺诈风险-误导性宣传),
而我只是想有个机会跟平台解释或听平台解释,但平台的霸王条款并没有给我们这种机会。
拼多多客服说处罚及限制资金时间15年
PDD客服的回复是让人崩溃的,一直本分经营,没想到换来的是这种处理结果。
如果一个平台可以随意限制并不举证说明和沟通,就限制商家的金额提现,那么谁还敢在PDD投资?投资方、有意在拼多多开店的投资商家放心把资金放在拼多多平台吗?
作为店铺的商家,在此承诺,以上截图或文字均为真实信息,如有造假,愿付任何法律责任。店铺的每一笔订单都能提供充值流水,如果平台工作人员认为我们店铺有问题,请举证。根据哪条法律法规限制商家资金长达15年之久?
发表评论