运营是时下大家都很熟悉的一个工种，我们熟知的有内容运营、用户运营、产品运营、新媒体运营、社群运营、电商运营、品牌运营、渠道运营、活动运营、商家运营等多种细分业务。大家对运营的评价也是褒贬不一，爱的爱死，骂的骂死。
运营悲催的日常
想要做好运营，是需要很丰富的知识储备的，今天小编就给大家分享10张运营知识图谱。这些图谱都是由ProcessOn创作者分享，无论你是运营小白还是有一定基础的运营人，对你都会有帮助。
内容运营
内容运营的核心是围绕内容的生产和消费，搭建一个良性循环，从而持续提升各类对运营相关的数据，如内容数量、内容浏览数、内容传播数、内容互动数等，最终达成吸引流量、培养潜在用户、实现转化的目的。内容运营工作内容主要可以概括为以下6点：
1、明确内容定位：根据产品定位、用户定位，在此基础上分析用户需求，然后推导内容定位。
2、确立内容来源：内容可以源于很多地方，比如自主原创、传统媒体、专业期刊图书、微信公众号、其他论坛社区、KOL等。
3、内容筛选与加工：内容筛选是从抓取到众多内容中挑选出质量高，并且匹配用户需求的内容的过程。
4、内容分类与整理：海量的内容并不是随意堆砌在一起就可以的，如果没有良好的结构把海量内容进行分类与整理，所有内容将会成为一堆无法使用的“垃圾”。
5、传播给用户：在合适的时间把合适的内容推荐给合适的用户，展示位置优越，展示时间越长，点击率越高。
6、数据追踪分析：通过数据追踪分析，为内容运营的各个阶段提供效果分析，为后期运营提供指导。
内容运营指南（千字干货版）
用户运营
用户运营是指以用户为中心，根据产品特点和用户需求，制定用户运营策略和目标，设定用户活动和规则，最终实现产品用户增长的目的。
用户运营策略
用户运营的目标，就是从用户获取、促活、转化和召回的全生命周期进行提升动作，不断提高用户体验，促进用户行为转化，以此延长用户生命周期价值。主要工作内容有：
1、分析用户行为数据：通过这些数据了解用户的需求和喜好，以及他们在使用产品时的困扰，这样才能针对这些问题，优化产品、提升用户体验。
2、对用户生命周期进行管理：用户运营就是围绕用户生命周期进行的一系列运营行为，来延长用户的生命周期，提高用户的单体价值。
3，做好用户分级精细化运营：通过对用户的深度分析，我们可以将用户划分为不同的群体，然后根据这些群体的特性，制定出精准的运营策略。
用户运营体系搭建
产品运营
产品运营是指负责产品的日常运营工作，包括产品策划、市场推广、用户运营、数据分析等方面的工作，是产品取得成功，实现产品的商业目标的重要支撑，故产品运营岗位的专业能力要求也比较高，如果没有资深的运营人员来操盘的话，产品很难取得成功。
产品运营框架
产品运营的工作内容很杂，在不同的产品阶段和公司运营战略，会有不同的侧重点。下面是概括整理的产品运营工作职责：
1，产品策划和定位：根据市场需求和公司战略，制定产品的发展方向和规划，并制定相应的营销策略。
2，用户需求分析：通过市场调研和用户反馈，了解用户需求，进行用户画像和用户行为分析，为产品改进和优化提供依据。
3，产品规划和设计：与产品经理合作，制定产品的功能和特性，与产品设计师合作，参与产品界面设计，确保产品符合用户需求和市场趋势。
4，产品推广和用户增长：制定营销计划、执行营销活动，包括线上线下的推广活动和渠道拓展，提高产品知名度，吸引新用户并提升用户的留存和活跃度。
5，数据分析和优化：通过数据分析工具，对产品的用户行为和业绩进行监测和分析，发现问题并提出优化方案。
6，用户服务和运营：与用户进行沟通和互动，收集用户反馈，通过数据分析，改进产品和服务。
7，竞品分析和市场监测：对竞争对手的产品进行分析和比较，了解市场动态和趋势，为产品决策提供参考。
8，数据报告和汇总：定期制作产品运营相关的数据报告和汇总，向管理层汇报产品的业绩和运营情况。
产品运营方案与实践
新媒体运营
新媒体运营是当今数字时代的一个重要职业，广义上的新媒体运营指利用各种数字渠道和社交媒体平台，如：小红书、今日头条、微博、微信公众号、贴吧等，通过有效的信息传播和品牌推广，实现产品营销、品牌推广、个人成长和社会互动的目标。
新媒体运营流程
新媒体运营总结下来就是4个关键词：数据，选题，排版，推送，理解了这4个关键词，你也就理解了新媒体运营。
数据：自己心里有数，领导查起来也方便，用数据来改善现有的工作。
选题：看得懂，学得会，用得上，品质不能丢。
排版：排版是对文字的二次加工，和编辑是完全不容的2项技能。
推送：多一次预览，多一次改善，预览十几遍，推送再点赞。
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