给陪伴我的朋友、家人，以及我所热爱的事业
电商零售行业的发展可分为三个阶段：阶段是以经验化运营为主导的圈地跑马；第二阶段是以数据化运营为主导的效率提升；第三阶段是以精细化运营为主导的精耕细作。随着跨境电商行业涌入的卖家逐年增多，行业红利已经消失殆尽，原本依赖铺货野蛮生长的卖家与品牌开始变得不知所措，业务升级与模式转型已成为如今跨境电商从业者不得不考虑的问题。20202021年的新型冠状病毒疫情虽然在一定程度上促进了跨境电商行业的发展，但是也激化了各个品牌之间的竞争，如今仍然还在依赖经验化运营摸着石头过河的品牌商和卖家们在未来将很有可能被逐渐淘汰。
20192020年我分别从经验化运营和数据化运营出发，出版了《亚马逊跨境电商运营实战：揭开畅销品与A9算法的秘密》与《亚马逊跨境电商数据化运营指南》两本书，并在业界引起了不小反响，也得到了很多从业者的认可。精细化运营体系需要搭建在运营经验与数据分析的基础上，但是又比经验化运营与数据化运营体系多了很多商业分析知识与运营实操技巧，例如商品画像分析、产品生命周期管理、广告精细化投放、客服体系完善、运营团队管理等。如果一个亚马逊团队刚刚成立，那么这时短平快的经验化运营就是；如果亚马逊平台跨境电商的业务达到一定体量（如平均日销售额超过1万美元），则高效利用数据资产的数据化运营就是不二之选；如果卖家想在自身业绩基础上实现品牌建设与市场拓展，那么同时兼备经验化运营与数据化运营优点的精细化运营就会成为撒手锏。在本书中，我会通过自身电商从业经验及数据分析的专业知识，构建出一套高效且便捷的亚马逊平台精细化运营体系，向跨境电商从业者提供先进的运营理念和技术操作指导。
本书针对读者为亚马逊平台跨境电商从业者，主要介绍了跨境电商行业亚马逊平台的精细化运营理念和操作技巧。本书共分为11章，其中第1、第2章为入门章节，主要讲述亚马逊精细化运营的概念和基础知识，同时阐明了精细化运营的体系及其作用。第3~9章为亚马逊精细化运营的主体部分，分别从商品画像、选品方法、用户画像、运营方法、广告投放、数据分析进阶技巧、客服售后处理流程7个角度详细讲解精细化运营的思路和方法。第10章为团队管理部分，主要从团队搭建、时间管理、目标管理、现场管理4个角度进行阐述。第11章为附录部分在本书的赠送资源中，使其更具性价比。主要对本书出现过的一些与Python、数据分析相关的技术性内容进行补充。
在创作形式上，本书结合视频、音频等多种多媒体形式以及电子文档、IT程序等素材帮助读者理解精细化运营的方法。例如，在信息量较大的数据分析部分，通过视频素材讲解数据分析的软件/工具操作过程；在需要程序辅助的市场调研部分，通过附带程序与电子文档帮助读者抓取与分析数据。
本书能够成书和出版，首先要感谢中国铁道出版社有限公司的优秀编辑。从20182021年，我在他们的帮助下已经出版了两本书籍，即《亚马逊跨境电商运营实战》与《亚马逊跨境电商数据化运营指南》，并且书籍都取得了不错的销量。没有这些编辑的推荐和鼓励，我很难想象一位曾经在行业里默默无闻的青年，如今竟可以通过写作影响数万跨境电商从业者。同时我也坚信，在未来会有更多的从业者像我，像旭鹏一样，在这些优秀编辑的帮助下，为中国电子商务行业的发展带来更多的价值。其次，在本书的写作过程中，我非常感激家人与朋友对自己的支持与鼓励。感谢杨强、周宇轩对本书技术性内容的完善与补充；感谢马汪汪（化名）以自身多年互联网经验为参照，给我提出的多个宝贵建议；感谢李舒珺、周方宇在个人成长和思维领域给我带来的帮助与启发；感谢刘宇真、张子晴、袁钰坤等朋友在疫情期间对我工作的帮助与支持。正是因为这些奋斗在各行各业朋友们的存在，才给了我极大的动力在电子商务这个领域中不停钻研下去，祝福我们彼此在未来都可以获得属于自己的成功！也祝福每一位奋斗在跨境电商行业前线的朋友们，在新时代来临之际，于海外市场打造属于自身产品与品牌的中国影响力！
于此，共勉。
叶鹏飞
2021年6月6日
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