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一条自己的路OR一个叙事逻辑?

出于职业习惯,我每隔一段时间都要重复问商家一个问题:

“如果现在去开一个电商店铺,你会选择哪家平台?”

做生意的人,嘴里虚虚实实,给的答案天花乱坠,还顾左右而言他。但,只要提到拼多多,大部分商家的嗓门都会瞬间提高一个八度,并坚持表示再也不入坑了。

这话不能信。既然能说自己再也不入坑,说明之前他已经有过反复入坑的行为。而这也是一个普遍事实。

一方面捶胸顿足,一方面还乐此不疲?

拼多多有什么魔力?

这个问题不难回答,关键点在于清库存。

库存问题,所有商家都避不开,即便对平台再有意见,都会老老实实回答:“我们现在只有在清库存的时候才用拼多多。”

其实,商家们手中清库存的渠道不止拼多多一个,但只有拼多多做到了,无论多少库存都能走完。当然,前提是千万不能遇到羊毛党,不然会出现不可控的亏损。

所以,商家们才会有很多意见。但这不妨碍,拼多多在清库存领域的强大实力。

有商家说过一句实在话:“现在做电商只做一个平台的话,只能选拼多多,不然你尾货怎么办?”

这就是拼多多的行业地位!现在做拼多多,不是你想不想的问题,而是不得不。

与其他任何一家平台相比,拼多多做到了极简甚至是傻瓜式的运营,任何商家和个人交完押金注册好拼多多店铺,投放放量就可以无脑开单,运营门槛极低。

“拼多多日常运营一个人就够了。”商家普遍反馈,一个人在运营好拼多多的同时,还可以同步做诸多其他工作。

另外,拼多多对同一商家个人主体开设多个店铺做店群模式,也没有过多限制,一个店铺无论暂停经营多长时间,也都随时可以重新上货走量。

这可实在太方便商家清库存了!同时,拼多多也成为电商新人的练兵地。对于所有想进入电商行业的人来说,开一个拼多多店铺是最好的选择!

但,这样的模式也很方便商家随时来来去去!

有服务商反映,今年拼多多流失了近20%的商家。虽然这一数字不甚精确,但从年初到现在,我沟通过的商家和服务商验证了这个趋势。

可是,在财报里看到的数字,却是拼多多GMV不降反升啊!

这是怎么回事?

原因是,拼多多流失的商家,都是玩货盘的贸易商,并不是在拼多多长效经营的中流砥柱。而且今年大家都收缩了战线,尾货总量得到了控制。特别是,现在清库存的渠道也不必依赖拼多多主站。

这个时候一个吊诡的事情出现了!

一个云仓老板表示,他们的客户“现在都找快团团团长清库存了!”

退货率的游戏

快团团是什么?快团团是拼多多旗下的社群团购工具小程序。所以,转了一圈又回来了!官方招商海报里显示去年快团团GMV是3000亿,今年又是持续疯涨,这种情况拼多多GMV不降反升有什么稀奇?

你看现在市面上除了快团团和群接龙,美团又出了团买买,另外群团团、啊呀团、团团团等等都是今年新出的社群团购工具小程序。可以说,现在这一模式在行业内红到发紫!

为啥?因为他比拼多多主站还方便清库存!

一直以来,拼多多主站退货率在业内都保持着极低的水平,这跟背后的“仅退款”系列政策有关,毕竟都仅退款了还退什么货?某些平台退货率都冲80%,稳定表现也在40%,拼多多却能压低到20%。

但即便如此,还是比不上快团团。因为快团团这类产品只是一个社群团购工具,根本不管产品品质、退换货等等这些问题。只要商家铁了心,退货率可以做到0!更重要的是,快团团清库存,完全在微信私域,不用担心破价。

这库存甩的清新洒脱,想亏钱都难!

当然,商家和消费者之间,还有团长这个角色在限制商家处理客怨,退货率也不会真的是0。退货率之外,快团团也不存在羊毛党风险,整个清库存过程风险可控。以往商家清账目的时候一定会少一大笔,换了快团团团长后,不仅不会少,还有可能多上一笔横财!

快团团2023年有多火?深圳某招商社群,借此机会收会费,一个商家100万,上海杭州也开价到10万。商家群里,上一秒大家都还在吐槽拼多多主站,下一秒有人发了快团团招商消息,一群人态度立马180度大转弯,疯狂上车。

由于快团团推得太猛,今年各大清库存渠道都受到严重影响。商家们坐一起聊天,拿出的各个后台数据,清一色都是去年月营收数十万,今年能开单1000块都被夸。

经历了近两年腰部电商平台倒闭潮,部分商家开始退出其他平台,甚至连这两年心心念念的主播渠道都懒散了。

但快团团并不是无往不利,由于管理规则还在密集变动,官方开始退出供应商平台涉足团长、供应商撮合业务,后续团长、商家的成长路径和长效经营方法还不明确。所以,大部分商家依旧与多个清库存渠道保持合作。

谬误

写到这里,你可能发现,在行业一线商家日常里,完全没有任何媒体常见的“下沉市场”“消费降级”等逻辑,而且拼多多一直所做的事情,跟资本市场描绘的叙事逻辑完全不搭嘎。

甚至接触拼多多时间越长,你越会发现,这个平台确实没有任何叙事逻辑。拼多多的人经常说的一句话是:“我们没有任何可说的,我们没有任何可宣传的!”

资本和媒体喜欢给拼多多贴上“下沉市场”“五环外”等等标签,但商家反馈早就与其他平台用户差别不大。针对拼多多这两年全方位的逆势上涨,外界也有自己的逻辑。三四线城市、小镇青年仿佛成了解释一切的万能解药。

现在,拼多多市值超越阿里,又被加持为新的中概股风向标。

确实是谬赞。消费产业那么大,拼多多也只是九牛一毛。更何况在消费行业更重要的品牌长效经营上,拼多多至今没有给出自己的方案。生鲜农产品和白牌的高性价比商业模式,还只是局部解决方案,品牌的问题不解决,拼多多是无法挑战阿里京东的。

比如,最近风言耐克入驻拼多多,进行战略合作。但这则消息业内人一看就知道是假的。耐克这种体量,怎么会随便进入一个没有明确品牌业务规划的平台?

拼多多走到今天,核心的商业模式逻辑上有几个要素:

三环环环相扣,形成了今天的规模。

这样的模式总结起来就是,用低退货率跟商家换取性价比的正循环。这种模式能够壮大到今天的基础是,中国极端完善且强势的供应链。这有能力让商品的生产和流通环节从数千个,压缩为不足百余个,由此形成了一条进一步压低产品价格的路径。

到了这一步,你会发现,现代产业链过度的冗余设计和注重个人品味的产品经理主导下,带来了极端的价格膨胀。以前,渠道买手在这个价格膨胀的缝隙里游刃有余,从海量商品里挖掘出大量新的渠道和品牌。拼多多们所做的事情,就是利用互联网的能力,直接连接上工厂和消费者,用效率来挤掉冗余和价格膨胀。这就是C2M,这就是中国制造。当然,这些事情不止拼多多一家在做,但拼多多押注在白牌厂牌上,最大限度的放大了这些趋势的影响力。

所以说,拼多多的披荆斩棘逆势上涨,核心还是利用C2M模式对整个消费产业链进行持续性改造,而收获的红利。跟所谓的“下沉市场”“消费降级”“消费升级”无关。

很难得,拼多多走了自己的路,而不是流连于各种叙事逻辑中。

热战信号

行业里经常幻想,阿里京东拼多多美团抖音快手能在电商业务上大混战。但实际上各家业务有明确边界,当下处于井水不犯河水状态,攻防的主战场更多在于公关和资本层面。

那什么时候平台间才是真正进入热战了呢?

对于拼多多来说,就是正式开始搭建品牌生态。特别是,如果拼多多能直接改动“仅退款”产品逻辑,给商家完整的防范羊毛党解决方案,那就是真正热战要到来的信号。不然都是口水战。

为什么?

这要从拼多多的业务逻辑说起。无论哪个平台,整体规则一定是有利于长期经营商家的。一个标准的在拼多多长期经营的商家,基本都是从产业带小商家起步,然后扩品类做店群,紧接着做云仓上自有品牌吸纳整个产业带货盘进行销售,再一步以云仓业务为基础扩张到其他产业带,最后再去扶持其他产业带商家在自己的业务基础上,经营店铺。

这样的商家SKU足够多、上新能力强、测款速度快、供应充足、具有参加官方活动的意愿,更重要的是订单数据多就能积累下充足的羊毛党黑名单数据——这可以说是核心竞争力。这样的商家在拼多多具有充足的优势,也是平台上的中流砥柱。

可这样的商家很容易被其他平台挖走,事实上他们也确实是多平台经营。甚至很多商家都是从零开始在拼多多积累一定能力后,就立马转战其他平台。但拼多多官方并不担心,因为这些商家体量长到一定规模后会再次覆盖拼多多。因为商家体量越大,供应能力就越强,积累的订单就越多,后台的羊毛单黑名单数据就越充足,相应的投放能力参加官方活动能力就越强,在平台内的竞争优势就越大。

一个同时经营着多个平台、具有云仓能力的商家反馈,所有平台上拼多多的订单体量最大也最稳定,他也明确表示这是规模效应,自己有能力防范羊毛党。

而无法在拼多多进行长期经营的商家,几乎都是手里拿着各品牌代理的贸易商。品牌的供应都有所限制,贸易商无法在拼多多取得经营上的优势。所以实际上,拼多多一直在实际行动上并没有明确的品牌经营规划。

多多直播带货业务的发力是一个转机,因为直播带货天然是一个能够打造产品品牌的商业模式,也是当下世界上打造新品牌最快的模式。但2023年多多直播的目标是GMV增长500亿,在运营上更多也是追求覆盖全国各地产业带。

之前给商家推荐多多直播,商家们一直推脱,随后推荐快团团,各家恨不得当天就要上业务。

另一方面,拼多多在2023年也在进一步推进“新品牌计划2.0”,并直接到各产业带掐尖,主动降低黑标品牌店铺门槛,帮当地头部商家做拼品牌。这个举动不寻常。

但产业带商家反馈:“我们整个产业带都没一个黑标店铺!”

拼多多黑标店铺门槛看起来不高,一些品类最低连续3个月GMV破40万即可申请,普遍情况是连续6个月GMV破100万。看起来不高,但以拼多多店铺的客单价,只有区域电商中心的一些成规模渠道商,才有能力做出这种数据。

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