首先,排查异常经营问题。仔细查看平台通知明确原因,若因商品信息违规,如虚假宣传、极限词问题,全面检查并修改商品标题、图片、详情页等内容。若售后问题突出,如退货率高、投诉多,安排客服专门跟进,积极与客户沟通解决问题。
其次,提升店铺综合指标。一是提高店铺体验分,在商品质量方面,严格选品,加强供应商管理和商品抽检,下架质量差的商品。服务上,提高客服素质和态度,缩短响应时间,设置自动回复处理常见问题。物流方面,选可靠伙伴,及时更新物流信息。二是增加销量和好评率,利用抖音推广工具和合理营销策略提高商品曝光与销量,通过赠送小礼品、优质售后等引导客户好评。
重新申请加入精选联盟时,有必要考虑使用新设备和网络环境。因为之前店铺被处理,平台可能标记了原设备和网络信息,继续使用易被判定为关联账号,增加审核难度甚至导致申请失败。原设备和网络可能存在违规痕迹或数据残留,新环境可降低这些潜在风险,也更符合平台规范趋势。若确定原设备和网络无风险,也可使用,但为提高成功率,新设备和网络是更谨慎的选择。整改完成后,建议等待至少 15 天,再按平台要求准备营业执照、法人身份证、商品质检报告等完整真实的材料申请,重新加入后要严格遵守平台规则,定期自查。
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