传统医疗如何涉足电商？《传统医疗电商运营指南》为你详解另类的运营思路

图文课程简介

《传统医疗电商运营指南》图文是史上最大型的传统医疗电商运营宝典。

《传统医疗电商运营指南》图文有19617字，内容完整，丰富详实。高大叔为你详解另类的传统医疗电商运营思路。

《传统医疗电商运营指南》图文含26张导图，导图化繁为简，具有知识导向的功能，能够帮助大家在最短的时间内掌握最大化的知识。

《传统医疗电商运营指南》图文有6个章节，涵盖传统医疗电商相关的各项落地工作：3分钟带您读懂电商、电商平台先天不适合医疗运营、电商对传统医疗的意义、传统医疗入驻电商的擦边球、电商相关产品运营细节、传统医疗的电商变现。

图文课程节选

如何获取精准的地域流量？

地域流量，顾名思义就是区别于淘宝、京东那样的公域流量大范围平台，是商家自己地盘上的流量。

对于一些地域特别明显的产品来讲，商家要是做好地域的优化，流量就会更为精准，转化也会更好，下面就给大家介绍3种获取精准地域流量的方法。

1、地域折扣法

前期商家使用自家的店铺直通车测试，通过数据透视分析关键词点击率高的区域进行定点投放，3-5天后通过筛选地域列表中点击率高的进行调整，最后进行买家人群分析，将产品成交率好，转化率高的区域实行大力折扣，优惠方式，准确获取精准流量群。例如，产品半价，但是只对青岛地区有效；羽绒服，全国大部分地区都还热的时候，像东北地区，黑龙江等已经开始了，所以可以在这些地区定点优惠投放。

2、拒绝邮寄快递路线，

只采取菜鸟驿站合作自提方式

对于针对本地电商和拥有连锁实体店的商家来说，驿站合作地点尽量选在自己附近，客户在取快递的时候，可以提升线下店铺的人气，带来一定量的客流，店铺的转化率也会有所上升，顺便商家也可以省去给顾客发送短信通知的费用，一般平台会有自己的系统进行发送。

3、电商店铺引流时选择信息流

或朋友圈五公里附近的人等模式

店铺想要引流可以采取投放一些信息流的广告方式，例如，微博粉丝通。假如你想要做旅游需要的产品类店铺，你就可以通过这个粉丝通后台进行设置，地区、爱好、性别、年龄群等实行精准投放；还有一种方式，最好是还拥有线下电铺的电商可以用附近小程序，小程序会展示在店铺周围5公里的微信用户手机上，用户打开微信上小程序就可以看到店铺详情，有很大可能到点购买。

电商客户如何转化成医疗客户？

在经营电商平台经营中，客服是必不可少的重要角色。要知道在电商里，客服是唯一能够与客户进行沟通的人，这种沟通融入了情感，会给客户带来更舒服的体验。但只有一个客服是远远不够的，医疗机构应启用双客服模式，各自分工，一个负责电商平台，另外一个负责微信。

电商客服负责回访是延伸客户服务的一种重要形式，成功的回访不仅可以保障客户服务质量，掌握客户心理变化，提升客户的忠诚度满意度，增进客户感情，还可以从客户那里收集到有关市场、产品、服务方面的营销信息，加强了对市场的掌控能力。

回访的第一步是询问客户对于购买产品的使用满意度以及在使用过程中遇到的问题，从客户身上可以获得产品的体验信息，是他们让你更加了解你的产品。既然顾客是在你们的店铺里购买产品的，侧面说明他是有医疗健康管理需求或者是对医疗知识感兴趣的群体用户。接下来要紧抓这点，将话题逐渐切入到健康需求，这样一来你也会更加全面的了解到用户的健康状况，并且告知他如果有更近一步的医疗方面的疑惑可以添加我们医疗客服的微信号进行询问，微信客服也会不定时的发送医疗相关的护理小知识、店铺内的一些特惠活动，在添加微信后也会更及时通知。若顾客添加了微信，一定要及时维护。

私域流量如何搭建？

电商兴起，消费者消费结构发生改变，越来越多的消费者倾向于网购，这也导致了网购平台商家的竞争激化，很多商家开始注重第三方渠道，例如：微信渠道的营销，这一方式不仅能给商家带来客户流量，又能扩大商家知名度，那么商家究竟该怎样走好第一步的渠道营销，进行老客户与意向转移？

1、包裹红利引流

第一步：我们首先要打造的是一个宣传单/卡片

内容是红包、活动及介绍、优惠券、个人微信二维码。在这里，切记红包的领取方式不要复杂，例如：五星好评+晒图+文字才能领取，这一类型是最容易犯的误区，客户也不差你这几块钱，领个红包，还这么费劲，想想就知道，没人愿意做，毕竟人就是这样，就算要占便宜也要简单直接来。

宣传单/卡片的文字和图片选择也是有讲究的，非常直白的话对用户还是没有多大吸引力的，人情味（搞笑式风格）、人的好奇心理，例如下图采取的拼手气，还有美团一些店家的一些“人情味”文字，淘宝刮奖式加微领红包，我们都可以借鉴。

第二步：客服诱导客户进行微信添加

这个大概情况也是时不时的提醒用户一些优惠活动。

第三步：随付款成交的快递包裹一起发出去

在客户包裹中放入宣传单/卡片，引导用户添加，并告知客服提醒用户，添加微信后，用户可领取价值599元的优惠券（有门槛的），再额外发送一个66元优惠券（无门槛），意向高的或者是老用户，会更为迅速的添加。

第四步，客服时刻注意用户物流信息，用户收到货后，给用户发送短信或者是进行电话回访，再次简短说明，并提醒用户添加微信后，有产品使用教程，以及更为快速便捷的产品售后处理，多轮下来，我们会发现添加率明显提升，随之而来，复购率也会翻好几倍。

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